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旅游购物-简单还是困难?

2019/8/31 14:31:16
想象一下这样一个场景:旅行者可以通过携程获得酒店和航班套餐,或者可以从美容集团购买酒店和餐饮套餐?对于这种不同的选择或新玩家的进入如何影响购物者,人们有不同的看法。
中国航空电子商务高级经理胡发进表示:“在这个新的时代,我们拥有许多欣欣向荣的在线旅游平台,可以提供与单程(或单程)相关的所有产品,使购物更容易。”
“旅游购物对消费者来说越来越困难,因为选择的增多,”Foong说。为了强调这一点,他提到了不同的业务选择、价格点、供应商、运输方式选择等。他补充说,中国旅游业的增长将继续鼓励新的竞争对手和新的进入者。
浏览数字生态系统中的围墙花园。基于数据(来自不同来源的数据,如生态系统和跨平台集成),评估如何通过不同的设备实时与旅行者通信以产生共鸣。此外,它还评估了媒体选择的影响以及媒体选择对决策的影响。例如,正如谷歌所指出的,与其将搜索和视频视为两个不同的渠道,不如将它们一起用作关键的购买资源。同时,品牌需要保持强大的定位,而技术并没有改变这一点。
旅游广告主通过管理自己的客户数据平台(CDP)来解决从不同来源收集数据的挑战。这些平台标签来自匿名客户的交互,并在识别数据后追溯到客户。这些是对数据管理平台的补充。
Foong强调,将最终用户牢记在心,以最不痛苦的方式满足他们的需求,将是成功的关键。提供值得信赖的个性化体验。”如果我是一个回头客,商人意识到我的偏好,他建议我最相关的价格,这是我购买的最佳动机,”他说。
由于旅游业是一种不寻常的购买方式,航空公司等组织正试图充分利用数字生态系统来保持相关性。例如,为了提高忠诚度货币的有效性,国航选择让其忠诚度消费者在第三方网站上使用里程。国航允许会员使用里程和现金在携程网上购买国内机票。
像旅行者一样思考:中国的一个移动营销者建议使用社交电子商务,依靠数据和分析来刺激游客的积极反应。例如,现在是电子商务玩家“根据连接到个人社交网络的内容/推荐相关算法采取行动”的时候了。
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